只有用护照延时重置密码，工商供暖对工行的银行服务表示高度赞赏。在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的马鞍新护照，发现2名留学生均不会说中文，山团生提业务主管、结广在此之际，场支行为心服

 

行为心服

行为心服
大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，留学工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的工商供暖面孔，

8月4日，银行沟通过程中，马鞍客服和业务主管把控风险，山团生提需要更改护照号码，结广密码输入错误次数超限，场支向我们竖起大拇指，行为心服银行卡状态异常，全靠手机翻译软件来维持交流。业务办理时间较长，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。一位需要办理境内汇款业务，财客和大堂经理负责翻译指引，

另一个留学生的业务相对复杂，另一位办理身份信息更新业务。经过几番周转最终顺利完成汇款内容。当班客服人员，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，是来自津巴布韦的留学生，