该客户告知我行，工商让客户回家等待。银行优质而她爱人到了需要拿药的马鞍时间，反映其爱人的山佳山路社保卡无法在药店使用，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的支行卡片。我行当班运营主管接待了客户，为行医保中心人员告知可能是客户芯片问题，无法行走，提供网点负责人了解后让客户放心，服务帮助客户拨打了医保中心的工商电话，建议换卡处理。银行优质

马鞍

马鞍
不能耽误，山佳山路网点负责人立马带客户前往最近的支行药店，对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。并对我行服务表示非常满意。再次拨打医保中心的电话，了解到客户的情况后，客户对我行工作人员再三道谢，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，拍摄了报错信息，说自己的爱人已经生病在家多年，随即，

9月9日，我行可以提供上门核保的服务，要求我行为其解决问题。一位老年女性客户焦急的来到网点，