次日上午，工行面对此情，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。已辗转两个网点却未能如愿。服务主动记录下老人的工行详细信息，手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，进行了双人核实的支老人上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，服务（龚轩）

得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，

12月3日下午，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，