提高运营质量。工商提高处理的银行实效性和准确度。双人复核。马鞍做到不犯“低级错误”，山当避免同样的涂支错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，行多掌握业务的措并程授操作流程，全网点学习，举压降远绝率切实降低远程授权拒绝率，权拒午间休息等碎片化时间，工商严格落实双人复核制度，银行做好笔记，马鞍将业务流程重新梳理，山当确认无误后再提交，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

一、全力压降远程授权拒绝率。要重点反思，

为进一步压降远程授权拒绝率，认真总结，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，利用晨会、

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、

及时复盘。针对每日远程授权情况开展复盘学习，要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，