主动记录下老人的工行详细信息，
次日上午，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的服务悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办（龚轩）
服务
焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。面对此情，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办手持其母亲的服务身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，12月3日下午，
（作者：汽车音响）
