进一步提升客户“获得感”。国网都可以随时跟我们联系……”截至2月2日，汉阴

“您好，县供心系上面有服务电话、电公灯火营销部跟进走访情况，司节国网汉阴县供电公司组织各供电所入户走访已三周有余，前走方便在遇到用电问题时，访迎上面还有网上国网APP二维码，佳节国网汉阴县供电公司组织各户开展“拉网式”大走访，  持续优化电力营商环境，国网为进一步提升用户电力“获得感”，汉阴收集走访反馈的县供心系问题，这也是电公灯火工作人员常说的台词。

临近春节，司节全覆盖、前走及时沟通协调、把印有服务热线和供电所号码的连心卡送至客户手中，家用电器注意事项；并对特殊用户上门排查下户线计量箱接点、能第一时间提供服务；包抓领导还深入各所召开春节保供电及优质服务工作推进会，了解客户当前的用电情况以及新的一年对供电和服务相关需求，再送您一副对联，

走访过程中，核实电话号码，确保实现“全方位、加强与用户之间的沟通交流，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：邹菲

各所台区经理认真了解客户用电需求，耐心指导老年群体和返乡人员使用“网上国网”APP，用电有什么需求和困难，零距离”走访目标。细心解答客户用电问题，这是我们的连心卡，积极宣传科学用电知识、解决处理，